রেফারেন্স

2480 এর আইনি নীতি

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় তা আপনি জানার অধিকার রাখেন। এখানে আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার সাথে আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা এবং গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলাসরাসরি যোগাযোগ চ্যানেল
2480 2480 এর আইনি নীতি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অধিকার বা শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত এবং আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখি। Dhaka, Chittagong এবং Sylhet…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ রয়েছে সমস্ত আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেল অনুরোধ support@2480 এ লিখুন আপনার প্রশ্ন, অধিকার অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, স্থিতি পরীক্ষা বা নীতি দলিল দেখুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষা রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযোগ নিরাপদভাবে পরিচালনা করি এবং সেই ডেটা কখনো বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত, প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড।

অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার সম্পদ রক্ষা করে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে আমাদের সিস্টেমে যায়। কোনো তথ্য মধ্যবর্তী সেবায় থাকে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। আপনি যে কোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন ডেটা মুছে ফেলার জন্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আপনার ডেটা ট্র্যাক করি না।

অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ support@2480 এ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টায় প্রক্রিয়া করি।

আইনি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' ট্যাবে ক্লিক করুন। অথবা support@2480 এ 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' লিখে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ' করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর, পেমেন্ট হিস্ট্রি ৯০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন একটি মানক ফর্ম্যাটে (CSV বা JSON)। support@2480 এ 'ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ' লিখুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে জাতীয় পরিচয় পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর দিতে হয়। আমরা এটি যাচাই করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে। আপনার ব্যক্তিগত নম্বর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়, তাহলে আপনার ডেটা ৯০ দিন রাখা হয় আইনি তদন্তের জন্য। তার পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যে কোনো সময় ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র সুরক্ষার জন্য লোকেশন এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি (অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে)। আমরা এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না। এটি কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।